Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên m88m, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m88m Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và ưu tiên các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc hủy liên kết ví thanh toán.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước tháo liên kết và xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m88m xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin tài khoản đến khi giao dịch nạp hoặc rút được xử lý qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn luồng

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ giai đoạn nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ m88m được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.